一、總體數據
7月份，12345熱線共受理各渠道來電來件85421件，環比增加4.26%。其中，在線答復67619件，在線答復率79.16%；派發任務單至聯動單位辦理17802件。
二、熱點問答
問：常熟市公租房租賃如何提取公積金？
答：申請人在申請之日前在常熟市連續足額繳存住房公積金滿3個月，申請時公積金賬戶處于正常狀態，在常熟無自有住房且租賃公租房用于自住的，可攜帶身份證原件、公租房租賃合同和租金繳納證明（實物配租）或租房合同和租金繳納證明（領取貨幣補貼自行租房）、與住房公積金個人賬戶關聯的銀行卡、常熟不動產登記中心出具的無房證明，如申請提取的職工為租房人配偶，還需提供結婚證或戶口簿，到繳存地公積金中心辦理。具體可詳詢公積金服務熱線0512-12329。
問：公積金貸款的次數如何認定？
答：查詢借款申請人及共同借款申請人在全國住房公積金信息系統中的住房公積金個人住房貸款記錄作為認定標準，暫不查詢商業貸款記錄。
問：在常熟繳存住房公積金，在外地購買住房，能否在常熟辦理公積金貸款？
答：不可以，建議詳詢購房地公積金中心。
三、點贊臺
1.2024年7月4日
表揚對象：常熟市第二人民醫院（北部院區）導醫
表揚事件：市民（180****1844）來電表揚常熟市第二人民醫院（北部院區）導醫熱心服務。市民7月4日下午因腿部骨折前往就診，就診結束后坐在輪椅上行動不便，遇到一位極其熱心的導醫，細心地幫助自己，將自己送至醫院門外，展現了極高的職業素養，市民對此深表感動。
2.2024年7月5日
表揚對象：江蘇有線網絡發展有限責任公司常熟分公司
表揚事件：市民（189****3737）來電表揚江蘇有線網絡發展有限責任公司常熟分公司社會責任感強。市民7月5日反映古里鎮鐵琴北街鎮東橋邊人行道上的弱電線桿影響通行，存在安全隱患，江蘇有線常熟分公司在確認該線桿非江蘇有線所有但無法確認所屬單位的情況下，主動擔當作為，將該線桿移除，有效消除了安全隱患。市民來電表揚江蘇有線常熟分公司主動作為的工作作風。
3.2024年7月6日
表揚對象：常熟市公安局福山派出所
表揚事件：市民（151****8769）來電表揚常熟市公安局福山派出所工作認真負責。市民的孩子于7月5日21:30在海虞鎮肖橋村不慎走失，市民報警求助后，福山派出所第一時間組織警力開展搜尋工作，經過兩個小時的不懈努力，成功幫助市民找回了走失的孩子。市民對民警們的幫助表示由衷的感謝。
4.2024年7月6日
表揚對象：國網江蘇省電力有限公司常熟市供電分公司
表揚事件：市民（138****4822）來電表揚國網江蘇省電力有限公司常熟市供電分公司工作高效。市民是琴楓苑金菊居住戶，7月6日晚間突然停電，空調等電器設備無法正常使用，市民聯系供電公司尋求幫助后，1小時內供電公司工作人員上門檢修，成功恢復供電。市民對供電公司工作人員表達誠摯感謝。
5.2024年7月12日
表揚對象：蘇EAN5511出租車司機
表揚事件：市民（139****0259）來電表揚出租車司機樂于助人。市民7月12日9:30左右在招商城乘坐了一輛車牌號為蘇EAN5511的出租車前往常熟高鐵站，期間不慎將手機遺落在出租車上。市民發現手機丟失后，即聯系出租車司機，司機幫助找回手機并主動將手機送至高鐵站。市民來電感謝出租車司機的熱心幫助。
