一、總體數據
2月份，12345熱線共受理各渠道來電來件60785件，環比減少11.62%。其中，在線答復辦結47897件，在線答復率78.8%；派發任務單至聯動單位辦理12888件。
二、熱點問答
問：納稅人應在什么時間辦理2024年度個人所得稅綜合所得匯算清繳？
答：2024年度個人所得稅綜合所得匯算清繳時間是2025年3月1日至6月30日。其中，在中國境內無住所的納稅人如果提前離境的，可以在離境前辦理年度匯算。有匯算初期（3月1日至3月20日）辦理需求的納稅人，可以根據自身情況，在2月21日后通過國家稅務總局官方發布的個人所得稅APP預約上述時間段中的任意一天辦理。3月21日至6月30日，納稅人無需預約，可以隨時辦理。
問：納稅人辦理2024年度個人所得稅綜合所得匯算需要提交什么資料？
答：納稅人可優先通過國家稅務總局官方發布的個人所得稅APP及自然人電子稅務局網站辦理匯算，稅務機關將為納稅人提供申報表項目預填服務，一般情況下無需納稅人提供其他資料。如需修改本人相關基礎信息，享受扣除或者稅收優惠的，需要按規定一并留存或填報相關信息、提供佐證材料。納稅人需仔細核對，確保所填信息真實、準確、完整。
問：納稅人在匯算期內完成2024年度個人所得稅綜合所得匯算清繳有困難，可以延期辦理嗎？
答：納稅人確有困難不能在6月30日前完成年度匯算需要延期的，應當在6月30日前向稅務機關提出延期申請，經稅務機關核準后，可以延期辦理；但應在匯算期內按照上一匯算期實際繳納的稅額或者稅務機關核定的稅額預繳稅款，并在核準的延期內完成匯算。
三、點贊臺
1.2025年2月1日
表揚對象：常熟市公安局董浜派出所民警
表揚事件：市民（電話號碼：189****2591）來電表揚董浜派出所民警履職盡責。市民1月31日晚駕車轉彎時不慎陷入路邊溝壑中，撥打董浜派出所電話求助，民警十分鐘內到達現場，冒雨幫助將受困車輛安全拖離溝壑。市民對此深表感激。
2.2025年2月8日
表揚對象：常熟市碧溪街道便民服務中心工作人員
表揚事件：市民（電話號碼：133****9771）來電表揚碧溪街道便民服務中心工作人員敬業奉獻。市民家人于1月27日前往碧溪街道便民服務中心辦理醫保異地備案業務，工作人員注意到老人坐著輪椅行動不便，熱情主動協助完成所有業務辦理流程。市民對此表示由衷的感謝。
3.2025年2月16日
表揚對象：125路公交車司機
表揚事件：市民（139****2430）來電表揚125路公交車司機見義勇為。2月16日下午1點左右，市民的車輛在尚湖大道行駛時突發自燃，路過的125路公交車司機主動幫助撲滅火情。市民對此深表感激。
4.2025年2月18日
表揚對象：常熟市行政審批中心科技局窗口工作人員陳潔
表揚事件：市民（180****6172）來電表揚常熟市行政審批中心科技局窗口工作人員陳潔工作認真負責。市民前往窗口辦理外國人就業許可相關業務，涉外業務相對繁瑣，陳潔耐心進行指導，并幫助協調其他窗口完成業務辦理。市民對此表示衷心的感謝。
5.2024年2月27日
表揚對象：常熟市天然氣公司工作人員劉凱
表揚事件：市民（139****1133）來電表揚常熟市天然氣公司工作人員服務態度熱情周到。市民是梅李鎮錦江路盛泰印染有限公司工作人員，來電反映在新建廠房過程中，常熟天然氣公司（濱江片區）積極配合，給予了極大的幫助，尤其是一線工作人員劉凱，多次前往廠區，協調保障工程順利完工。市民對此表示衷心的感謝。
