近年來，我市著力構建廣覆蓋、多層次、立體式的社會救助體系。全市年社會救助均量達2.3億元，每年惠及困難群眾1萬多人，有力的保障了困難群眾的基本生活，民生福祉持續改善，人民幸福指數顯著提升。
一、強化組織領導。成立常熟市社會救助聯席會議制度，由市政府牽頭定期召開會議，就社會救助領域的政策制定、急難個案等進行討論。各鎮（街道）均設置了“一站式”救助服務大廳和救助服務綜合窗口，實現了基層救助服務窗口的全覆蓋。
二、拓展救助范圍。出臺了家庭困難重病重殘對象單獨納入低保、低保家庭內勞動力就業成本扣減等政策；將低保邊緣重病困難對象從4類擴展到22類；拓展醫療救助對象范圍，將低保邊緣對象納入免費參保范圍，將臨時救助對象中的大重病患者納入醫療實時救助范圍。
三、實施精準幫扶。出臺《常熟市支出型貧困家庭精準幫扶實施辦法》，切實解決我市因病因殘致貧等支出型貧困家庭的生活困難問題，推動社會救助由收入型貧困向支出型貧困輻射延伸，織密社會保障網。
四、補齊救助短板。出臺《常熟市臨時救助實施細則》，進一步突出了臨時救助補“短板”、掃“盲區”、托“底線”的重要作用，明確了臨時救助申請程序和審核審批流程，規范了臨時救助資金使用管理方式。
五、推進救助改革。積極推進社會救助審批事項改革，結合強鎮擴權的要求，實現將低保、特困、低保邊緣、臨時救助、低收入家庭登記等審批權限下放到鄉鎮（街道）。完善制度措施，簡化工作流程，縮短辦理時限，理順受理、審核、審批、資金發放、動態管理各個環節，明確市民政局和鄉鎮（街道）職責分工，實現社會救助審批和監督管理職能的有效分離，落實屬地責任，提升工作效率。
