近日，太平洋汽車部件科技（常熟）有限公司、蘇州慧橋自動化設備有限公司、安特威流體控制技術（常熟）有限公司等3家企業通過手機端“常熟智慧政務”小程序完成了城鎮污水排入排水管網許可申請的在線填報，碧溪街道便民服務中心工作人員上門現場踏勘，2天后就收到了EMS郵寄的《城鎮污水排入排水管網許可證》。
今年以來，碧溪街道便民服務中心聚焦企業群眾關切，秉承“服務走在審批前”的服務理念，堅持數字化引領推進智能化服務，不斷創新服務模式，在全市試點上線“智慧填單”功能。企業可以掌上申請、自助填單，審批用時縮短了70%以上，企業申報向“零跑動”服務模式轉型升級。
一、自動生成申請表單，變“紙填”為“智填”
以往，大部分企業在申報城鎮污水排入排水管網許可事項時，會因找不到下載路徑或不會填寫等原因而選擇到線下窗口填寫紙質申請表，包括單位名稱、地址、信用代碼、法人、聯系人等多項信息，不但耗時長還容易填錯，有的申請表填寫完成后還需要加蓋申請單位公章，導致申請人多次來回跑。常熟市“一網通辦”平臺上線“智慧填單”功能后，申請人可以利用微信小程序的“智能引導”實現掌上填單，填寫完成后直接打印表單、蓋章，業務填表更快、更準，極大減少了跑動次數和排隊等候時間，用時縮短了70%以上。
二、自動匹配電子證照，變“填表”為“補表”
“智慧填單”系統通過關聯電子證照庫，實現數據共享、互認，完成表單智填、預填，不僅自動識別姓名、身份證、手機號碼，在輸入企業信用代碼后還可以自動獲取營業執照、單位地址、法人、聯系人等多項基本信息，自動讀取歷史數據，實現信息的“一次輸入、N次運用”，大大減少申請人填寫內容，將辦事“填表”轉變為少量“補表”，實現基本信息自動填入、關鍵信息自動補填、歷史信息自動復用，讓更多事項“極簡辦”，切實降低企業辦事成本，持續增強群眾辦事體驗。
三、自動落實預先踏勘，變“你跑”為“我跑”
后臺審批人員在收到申請信息后，立即落實“審批+服務”工作機制，當天就安排上門服務、現場踏勘，對排水戶的雨污分流、預處理設施安裝以及污水是否“應收盡收”、接入市政管網等情況進行了核查，并收齊了申請排水許可的其他材料。經核實，排水戶符合排水條件，隨后，《城鎮污水排入排水管網許可證》通過EMS寄出。這樣，通過工作人員的現場行政指導、幫辦代辦服務，將原來需要申請人往返跑的“申請、受理與審核”三個環節精簡為工作人員“現場審核”一個環節，大大優化了辦事流程，全面提升了審批效能。
接下來，碧溪街道便民服務中心將在首批試點的基礎上，結合近年來企業群眾高頻辦件業務類型及事項，進一步拓展“智慧填單”服務范圍，推進政務服務智能化建設，完善數據共享體系，推動智能政務向“好辦快辦”升級。
