新春佳節(jié)之際，當(dāng)萬家燈火點亮團圓時刻，常熟市不動產(chǎn)登記中心服務(wù)窗口依舊燈火通明。為保障群眾企業(yè)辦證需求，我們以“春節(jié)服務(wù)不斷檔”的承諾，用“暖心服務(wù)三部曲”書寫新春特別篇章。
暖心服務(wù):證件直抵家門暖人心
“沒想到大年三十還能收到新房產(chǎn)證！”常熟服裝城某公司的負(fù)責(zé)人李女士接過工作人員送來的“紅本本”，驚喜之情溢于言表。春節(jié)期間，中心開通黨員先鋒隊“新春送證直通車”，通過“線上預(yù)約+線下速遞”雙通道，為特殊群體、重點企業(yè)提供“送證上門溫暖到家”服務(wù)，累計送達產(chǎn)權(quán)證書246本、預(yù)告登記證明12份。
匠心堅守：延時服務(wù)靈活更便民
除夕當(dāng)天，中心服務(wù)大廳依然可見工作人員的忙碌身影，萬豐家園某戶辦理商品房轉(zhuǎn)移登記，窗口人員主動延長服務(wù)時間，僅用1小時完成全流程辦理。“真沒想到春節(jié)還能辦業(yè)務(wù)，免得我們上班時間請假前來辦理了！”辦事群眾連連稱贊。春節(jié)期間，開通假期服務(wù)專窗，實行“即來即辦、特事特辦”機制，已辦理抵押注銷登記，商品房轉(zhuǎn)移登記等4筆業(yè)務(wù)。
初心如磐：小家奉獻守護萬家團圓
“今年又不能為家人準(zhǔn)備年夜飯了”，窗口工作人員笑著說。中心17名工作人員自愿組建“春節(jié)服務(wù)專班”，實行彈性工作制，通過輪班值守確保窗口不斷檔、當(dāng)天能辦結(jié)。他們用辦公桌上的便當(dāng)代替團圓飯，用鍵盤敲擊聲譜寫新春樂章，用“敬業(yè)福”換取群眾的“安心福”。
萬家團圓時，堅守最動人。常熟市不動產(chǎn)登記中心始終秉持“服務(wù)不打烊，品質(zhì)不打折”理念，以更智能的“云登記”平臺、更溫暖的便民舉措、更高效的辦事流程，持續(xù)擦亮“虞資規(guī)·愉登記”服務(wù)品牌，讓政務(wù)服務(wù)既有速度更有溫度。
