日前，辛莊鎮便民服務中心企業開辦專窗收到一面印有“服務熱忱似春風審批高效展擔當”的錦旗。
這是便民服務中心今年收到的由企業贈送的第一面錦旗。這面錦旗由天洲智慧云谷產業園項目方贈予，以表彰辛莊鎮“幫代辦”專班團隊在項目審批落地過程中展現的專業能力與貼心服務。致謝方感慨道：“從核名到拿照只用了1個工作日，這樣的‘辛莊速度’讓我們對扎根發展充滿信心！”
今年以來，辛莊鎮以“辛速度”刷新政務標桿，用“辛溫度”厚植營商沃土。專班“上門跑腿”破解企業“不會辦”。打破傳統審批服務模式，組建營業執照“幫代辦”專班，構建“全流程管家式”服務體系。
面對企業股東分散、材料易錯等現實難題，專班人員不僅上門指導整理公司章程、股東決議等材料，還創新推出了《填報易錯清單》標準化模板、遠程預審、容缺受理異地股東電子簽名文件，有效減少企業跑腿次數。今年以來，累計為企業節省跑腿次數26次，真正做到為企業項目建設“扶上馬、引好路、護全程”。系統“智慧辦件”推動審批“不用等”。依托“江蘇政務服務網全鏈通”系統，打造極速辦照模式：天洲智慧云谷產業園3家新設公司在助企員的指導下，通過全鏈通平臺10分鐘完成30余項信息填報，數據同步推送至市場監管、公安、稅務部門，實現營業執照、公章刻制、稅務登記并聯辦理，全流程壓縮至半個工作日。渠道“廣開言路”打造民聲“直通車”。以“民聲入耳、民憂必應”為目標，構建“窗口反饋+電話溝通+專班兜底”全鏈條投訴響應機制。在營業執照“幫代辦”窗口及自助機頁面設置“體驗評價意見碼”，企業掃碼即可對服務時效、態度等進行打分留言。
2024年以來，根據企業反饋推動整改“材料重復提交”“系統卡頓”等問題32項。針對跨部門協調難、政策爭議等難題，設置“辦不成事反映”專窗，由中心領導現場督辦，及時化解企業難題。
接下來，辛莊鎮將持續升級“專班+智慧+民心”服務體系，把政策紅利真正轉化為企業發展動力，攜手書寫“政府有為、企業有感、發展有質”的共進新篇。
