自新冠肺炎疫情發生以來，市民政局將疫情防控工作放在突出位置，時刻關注全市困難群眾的生存狀況，及時在生活上為困難群眾排憂解難，切實兜牢群眾生命健康安全底線。
一是保障各類救助資金的發放。在春節后銀行普遍延遲開業的情況下，市民政局積極對接銀行溝通協調，確保低保金等救助資金按規定在10號之前發放到位。在疫情一級響應期間，我市增發困難群眾臨時生活補貼每人125元，共為全市7689名困難對象發放補貼96.1萬元。
二是及時為困難群眾聯系疫情防控物資。針對困難群眾獲取防疫物資較難的問題，市民政局先后會同相關部門，向市疫情防控指揮部和常客隆等申請和購買相關物資，共發放口罩3.6萬只、生活物資套裝（消毒液、洗手液、方便面）2278份、羽絨服3350件。所有防疫物資都由村（社區）指定專人按名冊逐戶上門發放，困難群眾不需要到指定地點領取，避免交叉感染。
三是簡化各類救助辦理程序。取消民主評議等聚眾商討環節，突出網上辦理和工作人員上門辦理，市民政局授權鄉鎮在疫情期間可針對發生的急難情況進行快速臨時救助，由鄉鎮自行審批、快速發放，事后補齊手續后向市民政局備案，做到救助及時，解群眾燃眉之急。
四是加強對特殊困難對象的上門探訪。針對單身老人、殘疾人、孤兒、居家隔離人員等對象，建立村（社區） “一日一問”、鎮（街道） “一日一報”、市民政局電話探訪等制度，及時跟蹤困難群眾所需所求，確保人人居有定所，生活有著，安全度過疫情期。
