為切實保障生活無著流浪乞討人員及各類臨時遇困人員基本生活權益，確保其安全過冬，常熟市救助管理站全面啟動“寒冬送溫暖”專項救助行動。此次專項行動為期四個月，至2025年3月15日結束。
一、加強值班值守。嚴格落實24小時值班制、暢通24小時求助電話，及時響應求助線索，做到應救盡救。
二、加大巡查力度。成立巡查小分隊，在常態化巡查基礎上加大對公園綠地、橋梁涵洞、在建工地、廢棄房屋、商超周邊、銀行自助服務等區域的巡查頻次。
三、提升巡查精準度。標記救助人員易露宿地點，本著“自愿求助，無償救助”的原則，勸導救助人員入站，對不愿入站的人員發放棉被、棉服等過冬物資。
同時，持續做好救助人員返鄉工作。明確護送工作職責，確定護送領隊，提升護送工作安全，力爭第一時間將特殊救助人員護送回原籍地。
