為更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟活動的服務作用,根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，我們對《琴川街道辦事處信息公開指南》進行了修訂，為公民、法人和其他組織獲取政府信息提供指引。
一、政府信息公開范圍
琴川街道公開政府信息的范圍，主要是涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉或參與的事項，以及法律和國務院規定需要公開的其他事項。涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私的政府信息公開后可能危及國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定的政府信息，不屬于公開范圍。
二、政府信息公開方式
（一）主動公開
琴川街道黨政辦公室負責向社會主動公開街道辦事處的政府信息，公開的主要內容有：
1.琴川街道領導
2.琴川街道機構
3.琴川街道工作規則
4.動態信息
5.琴川街道人事任免
7.琴川街道文件
8.琴川街道重點會議
9.琴川街道重點工作
10．經濟和社會發展統計信息
11.新聞發布
12.其他依照法律、法規和國家有關規定應當主動公開的重要信息
“中國常熟”（www.tiehuamiye.com）是市政府、市政府各部門、各鎮（區）、各街道在互聯網上發布政府信息和提供在線服務的綜合平臺?！靶畔⒐_”欄目向社會公開。公民、法人和其他組織可以在該欄目上查閱《政府信息公開目錄》。
屬于主動公開范圍的政府信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。
（二）依申請公開
公民、法人和其他組織如需要本機關主動公開內容以外的政府信息，可以通過互聯網、信函、傳真等途徑申請獲取相關政府信息。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。
1.申請的提出
申請人可向受理機構申請領取或自行復制《政府信息公開申請表》，也可在“中國常熟”政府門戶網站（www.tiehuamiye.com）上下載電子版本。
（1）通過互聯網提出申請
申請人在“中國常熟”政府門戶網站“信息公開”欄目，點擊“市政府依申請公開”，填寫電子版《申請表》，上傳“有效身份證件照片”后，點擊“提交”，即可通過電子郵件方式發送至受理機構電子郵箱。
（2）書面申請
申請人通過信函或傳真方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣。申請人通過傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。請務必提供正確、詳細的信息，同時提供有效身份證明材料，其中通訊地址和聯系方法要真實有效，以便被申請機關快速辦理。
除特殊情況外，不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
2.申請的處理
收到政府信息公開申請后，將及時登記，除可以當場答復的外，將自收到申請之日起20個工作日內予以答復；因正當理由不能在規定的期限內作出答復的，經上一級政府機關信息公開工作機構同意，可以將答復的期限適當延長，并書面告知申請人，延長答復的期限最長不超過20個工作日。
對申請公開的政府信息，將根據下列不同情況作出答復：
（1）屬于依申請公開的政府信息，將告知申請人依申請獲取政府信息的程序，并在申請人辦理相關手續后依法提供其政府信息的具體內容；
（2）屬于主動公開的政府信息，將告知申請人獲取政府信息的方式和途徑，由申請人在有關政府網站和有關政府信息查閱場所進行查找；
（3）屬于不予公開范圍的，將告知申請人并說明理由；
（4）申請的政府信息不屬于本機關公開范圍的，將告知申請人，如能確定該信息掌握部門或單位的，將告知申請人聯系方式；
（5）申請公開的政府信息不存在的，將告知申請人；
（6）申請公開的內容不明確的，將告知申請人更改、補充申請。
三、政府信息公開工作機構
琴川街道黨政辦公室負責琴川街道政府信息的公開和受理依申請公開，在正常工作日受理政府信息公開申請。辦公地址：常熟市金山路9號，郵政編碼：215500，聯系電話：52892191，傳真號碼：52892191。
四、監督方式及程序
公民、法人或者其他組織認為政府機關不依法履行政府信息公開義務的，可以向監察機關舉報。
公民、法人或者其他組織認為政府機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
