根據《中華人民共和國政府信息公開條例》《關于做好當前政務公開重點工作的通知》（代電〔2020〕52號）要求，常熟經濟技術開發區整理一年政府信息公開運轉情況編寫2020年度政府信息公開工作年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、咨詢情況（公民、法人和其他組織的咨詢情況）、復議、訴訟和申訴的情況（公民、法人和其他組織就政府信息公開提出復議、訴訟和申訴的情況）、政府支出和收費以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。常熟政府網站www.tiehuamiye.com上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯系：常熟經濟技術開發區黨政辦公室，電話：0512-52699806。
一、概述
根據《蘇州市政府信息公開規定》《常熟市2006年政務公開工作實施意見》要求，2006年8月1日起我區開始開展政府信息公開工作。為此，專門配備了工作人員設立了1個專門的信息申請受理點，并在“中國常熟”網站上開辟了公共查閱通道。整個2020年度，截至目前，我區政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。
二、政府信息主動公開情況
持續推進政務運行公開透明。一是全面準確公開政府機構權力配置信息。二是圍繞打造穩定公平透明、可預期的營商環境，依法依規主動向社會公開市場監管規則和標準，更好服務市場主體。有序開展政府信息公開工作，不斷提高政府信息公開質效。2020年度，依托“中國常熟”門戶網站主動公開政府信息121條，其中全文電子化達100%，主要包括政府信息公開年報、經開區的部門職能調整，領導分工調整、內部機構設置調整等多項信息內容；利用“常熟經開區發布”微信公眾號、常熟經濟技術開發區官網和官博主動公開政府信息1147條，涵蓋疫情防控、防詐騙宣傳、國家安全宣傳、網絡安全宣傳、各類政策宣傳解讀等97條；依托江蘇政務服務網站，在常熟經開區板塊公開政府信息10條。
在主動公開信息工作中，我區積極為方便公眾了解信息提供條件，在主動公開政府信息的形式上采用了政府網站開辟專欄、設立公共查閱室、資料索取點等，并重點加強我區政府信息公開受理處的建設，形成統一受理、統一辦理、規范服務的工作流程，為公眾了解信息提供便利。
三、咨詢情況
圍繞企業群眾關切加強政企政民互動。聯動在線開展政務信息服務，第一時間回應企業群眾政策“問號”，切實增強解讀回應實效并注重對基層一線政策執行人員開展政策解讀和培訓。2020年度網上共受理市民來件17份，都為咨詢類或公眾監督類信息。所有來件按照信訪處理的程序進行回復，并給予妥當處理。
四、復議、訴訟和申訴情況
我區2020年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。
五、政府支出和收費
我區政府信息公開受理的工作人員主要是來源于我區的相關部門，政府信息公開事務的財政納入我區機關的財政管理。
由于我區未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案，因此未發生與訴訟（行政復議、行政申訴）有關的費用。
2020年度，我區受理政府信息依申請公開1件，均在規定時限內作出答復，未發生收費情況。
六、存在的主要問題和改進措施
（一）存在的主要問題
2020年，我區在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：一是信息公開的內容有待進一步完善和規范；二是工作隊伍缺少專業性；三是信息公開主動意識有待進一步提高。
（二）改進措施
1.統一認識，努力規范工作流程
我區將按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步梳理機關局室所屬的具有依法行使行政職權的單位所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。
2.認真梳理，逐步擴大公開內容
我區將進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。同時，進一步推進公開信息的電子化，降低公眾查詢成本。
3.系統整合，提高網站服務功能
從方便公眾查詢的角度，進一步整合基層單位網站信息資源和服務資源。一是建立好信息間的關聯。按照信息內容的相關性，做好信息標題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內容類別之間的關聯，盡量減少點擊層次，提高網上服務效率。二是加強對“互聯網+”、微博、微信等新媒體的學習和應用，推進互聯網與政府信息公開工作的深度融合，不斷拓寬政府信息公開領域。
常熟經濟技術開發區管理委員會
2020年12月16日
