2015年，常熟市教育局深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，優質高效開展教育局信息公開工作。由專人負責維護政府信息公開各欄目，及時有效答復處理群眾在“部門信箱”、“在線咨詢”等欄目提出的意見、問題，利用官方微博、召開新聞發布會等途徑回應、解讀群眾關注的熱點問題，確保政府信息公開各項工作符合《條例》規定。
一、教育信息主動公開情況
2015年度在中國常熟門戶網站共主動公開教育部門信息67條，發布部門動態68條，發布通知公告14條。
為做好主動公開信息工作，方便公眾了解信息，在主動公開政府信息的形式上采用了政府網站和教育局網站專欄公開、設立公共查閱專欄、資料發放點等，并加強政府信息公開工作制度化建設，形成統一受理、統一辦理、規范服務的工作流程，為公眾了解信息提供便利。
二、在線咨詢情況
2015年度共辦理蘇州寒山聞鐘論壇、常熟市12345便民熱線、政府熱線、教育信息網在線咨詢和投訴計1466件。
三、訴訟和依申請公開情況
2015年度發生行政訴訟案4件。
2015年辦理市民依申請公開92件。
四、信息公開制度建設
進一步提高服務群眾的意識、能力，結合常熟市12345便民服務熱線、蘇州市“寒山聞鐘”服務機制，在局機關內部落實首問負責制、對口答復制、AB角制，提高群眾咨詢答復工作效率、優化服務群眾的途徑、平臺。
落實依法行政職能，推進教育行政執法進程。認真做好規范性文件清理工作，對原有的10件規范性文件進行審查清理，6件繼續有效，3件擬修改，1件予以廢止，清理結果及時報備并通過網站予以公開。貫徹上級要求，嚴格按照法律法規規章及“三定方案”規定，開展行政職權梳理，并編制責任清單。
五、推進財務公開。
根據上級部門要求，認真做好局機關財務預決算公開。規范收費行為，嚴格執行“收支兩條線”制度。圍繞“陽光收費，惠民為民”的工作目標，每學期初，發文指導全市各校做好收費公示工作、并進行教育收費督查。落實公示制度，實施陽光收費，重點向家長和學生宣傳收費政策，讓學生和家長清楚收費項目、標準及依據。認真落實《關于規范教輔資料征訂工作的若干意見》，要求各校不得違規征訂、不得搭車征訂、不得不經家長自愿強行征訂、不得超范圍征訂等。
