常熟市民政局2024年度政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現公布常熟市民政局2024年度政府信息公開工作年度報告。本報告所列數據的統計期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

一、總體情況

2024年，常熟市民政局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》等法規政策精神，遵循公正、公平、合法、便民原則，積極穩妥推進政府信息公開工作，及時、準確公開政府信息，保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息。同時，圍繞主動公開政府信息、依申請公開信息、政府信息管理、平臺建設、監督保障5個方面，不斷加強政府信息公開能力建設，持續優化政府信息管理，積極展現政府施政過程及結果，著力推進政府信息公開工作提質增效。

1.強化主動公開。建立健全政府信息主動公開機制，增強工作主動性和實效性。在“常熟市人民政府”網站全面公開民政工作動態、辦事指南、政策法規、行政許可、公示公告等內容，并及時更新調整，全年公開動態類信息147條。同時，依托“常熟民政”政務微信、報紙、電視節目等各種新聞媒體平臺，加強民政政策解讀，擴大政務公開的覆蓋面和影響力，提高市民群眾對民政政策的知曉度。

2.落實依申請公開制度。做好依申請公開政府信息工作，依法保障申請人獲取政府信息的權利。2024年，常熟市民政局共收到1條政府信息公開申請，已辦結；未發生政府信息公開收費情況，未發生針對本部門政府信息公開事務的行政復議、行政訴訟和有關申訴案件。

3.強化政府信息管理。更新完善常熟市民政局政府信息公開目錄，梳理行政許可事項清單，明確養老機構、殯葬服務機構依法服務和運營、社會組織依法開展活動等行政檢查事項。本級社會組織成立、變更、注銷登記等行政許可事項進駐市政務服務大廳，實現“不見面”和“見一次面”辦理。完善政務服務線上辦事指南和辦事流程，精簡辦理流程，壓縮辦理時限，四類行政權力事項實現98%不見面辦理、70%即時辦理。

4.維護運用政府信息公開平臺。依據政府信息公開指南和政府信息公開目錄，及時更新社會救助、兒童福利、養老服務、專項社會事務、區劃地名、社會組織和慈善事業等范疇的政府信息。建立并執行信息公開前審查制度，由黨政辦公室明確專人負責，確保工作順利開展。做好行政規范性文件、重大行政決策的意見征求、政策解讀和實施后評估報告發布工作，方便群眾反饋意見建議，保障群眾的政策知情權。優化“常熟民政”政務微信管理，提升民政工作透明度，保障群眾及時了解民政政策、工作動態并提出意見建議，推進辦事效率提升。

5.強化政府信息公開監督保障。做好本年度政府信息公開整改完善工作，由專人負責，明確任務要求，并定期開展自查自糾。依據《中華人民共和國政府信息公開條例》，對擬在政府網站、政務微信上公開的內容嚴格審核把關，確保涉密信息不上網、上網信息不涉密。通過“常熟市人民政府”網站的“在線咨詢”和“常熟民政”政務微信的“民互動”欄目，廣泛收集社情民意，按時答復網民來信、辦理意見建議。2024年，共受理“12345”便民熱線工單264件、人民來信4件，均按時答復、辦結。主動與媒體加強合作，拓展信息公開渠道，強化媒體參與，認真接受公眾監督，滿足社會各界對民政政務信息的需求。

二、主動公開政府信息情況

 三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴求情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

1.存在的主要問題。部分內設機構（下屬單位）依法公開、主動公開意識有待進一步加強；政府信息主動公開的深度有待進一步拓展，重點領域主動公開力度需進一步加大；信息質量和數量還需進一步提升。

2.改進情況。一是進一步優化工作機制，明確政府信息公開工作機構職責和任務，形成職責更加分明、分工更加合理、各負其責、齊抓共管的工作局面。二是貫徹落實上級關于政府信息公開工作要求，廣泛開展系列政府信息公開工作宣傳活動，倡導積極、全面、合法、透明的政府信息，為公眾提供及時、準確、實用的信息。三是進一步抓好載體建設，加強學習培訓，夯實政策把握、輿情研判、信息處理能力基礎，全面提高政務公開工作人員的理論和實踐水平。

六、其他需要報告的事項

1.人大代表建議和政協委員提案辦理結果的公開情況。2024年，常熟市民政局共收到人大建議25件、政協提案22件，涉及社會救助、社會組織、養老服務、未成年人保護、殯葬管理工作等方面。對上述建議和提案，常熟市民政局按照規范程序認真組織辦理，全部在規定時限內辦結并予以公開。

2.信息公開申請中收取信息處理費情況。2024年，常熟市民政局不存在收取信息公開申請信息處理費的情況。

 常熟市民政局

2025年1月14日