常熟市人社局
2016年政府信息公開工作年度報告
一、概述
根據《蘇州市政府信息公開規定》、《常熟市2006年政務公開工作實施意見》要求，2010年6月1日起本局開始開展政府信息公開工作。為此，專門配備了1名兼職工作人員。截止2016年底，我局政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。
二、政府信息主動公開情況
2016年度共主動公開政府信息550條，其中制發并公開規范性文件4件，公開信息電子化率達100%。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，形式上采用了在“中國常熟”政府門戶網站開辟“人社局”專門的組配分類欄目、設立公共查閱室、資料索取點等，并重點加強本局政府信息公開受理處的建設，形成統一受理、統一辦理、規范服務的工作流程，為公眾了解信息提供便利。
三、咨詢受理（回應解讀）情況
本局2016年度網上共受理市民在線咨詢和信箱咨詢1747份（包括本局網站和市政府門戶網站，截至12月底），全部答復。未舉辦過新聞發布會、在線訪談等活動。針對市民關心的熱點問題，在常熟日報社每月刊登1期人社專版，同時通過政務微信、微博和新聞媒體制作了專題進行回應。
四、依申請公開情況
本年度共計收到依申請公開17件，13件同意公開答復， 4件信息不存在。按時辦結數17件，按時辦結率100%。
五、復議、訴訟和申訴情況
本局2016年度發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議4起，經協商，相對人均撤銷復議請求。
六、政府支出和收費
本局政府信息公開受理的工作人員主要是來源于本局的相關部門。政府信息公開事務的財政納入本局機關的財政管理。
2016年度，本局所發生政府信息公開申請，未發生向申請人收取費用的情況。
七、存在的主要問題和改進措施
（一）存在的主要問題
2016年在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：一是信息公開的內容有待進一步完善；二是信息更新還不夠及時。
（二）改進措施
1、統一認識，努力規范工作流程
我局將按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步梳理局機關以及局所屬單位具有依法行使行政職權的單位所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。
2、認真梳理，逐步擴大公開內容
本局將進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。同時，進一步推進公開信息的電子化，降低公眾查詢成本。
3、系統整合，提高網站服務功能
從方便公眾查詢的角度，進一步整合基層單位網站信息資源和服務資源。一是合理設置“中國常熟”政府門戶網站“人社局”信息公開組配欄目，建議在主頁上建立查找政府部門信息的快速通道，在較為顯眼的位置設置相關連接，方便查找政府部門信息。二是建立好信息間的關聯。按照信息內容的相關性，做好信息標題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內容類別之間的關聯，盡量減少點擊層次，提高網上服務效率。
