常熟市人社局
2018年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告
一、概述
根據(jù)《蘇州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《常熟市2018年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)實(shí)施方案》要求，我局落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作，確保我局信息公開(kāi)及時(shí)、準(zhǔn)確。截止2018年底，我局政府信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政府信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開(kāi)展。
二、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況
2018年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息299條，公開(kāi)信息電子化率達(dá)100%。
在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便公眾了解信息，形式上采用了在“中國(guó)常熟”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)辟“人社局”專(zhuān)門(mén)的組配分類(lèi)欄目、設(shè)立公共查閱室、資料索取點(diǎn)等，并重點(diǎn)加強(qiáng)本局政府信息公開(kāi)受理處的建設(shè)，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息提供便利。
其中，在促進(jìn)就業(yè)方面，年初轉(zhuǎn)發(fā)了蘇州市人社局、財(cái)政局《關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)支持參保職工提升職業(yè)技能有關(guān)問(wèn)題的通知》，在凈化就業(yè)環(huán)境方面，下半年發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)拖欠農(nóng)民工工資“黑名單”管理和失信聯(lián)合懲戒的通知》及《關(guān)于進(jìn)一步做好防范勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的通知》。在完善社會(huì)保障方面，我市成功實(shí)現(xiàn)異地轉(zhuǎn)診就醫(yī)刷卡結(jié)算；開(kāi)啟“長(zhǎng)期會(huì)理制度、醫(yī)保個(gè)人賬戶(hù)家庭共濟(jì)制度、常熟智慧人社微信小程序”三項(xiàng)民生工程的相關(guān)信息都第一時(shí)間發(fā)布于政務(wù)網(wǎng)站。同時(shí)，人社局社保中心今年按時(shí)向全市參保人員寄送了共65萬(wàn)份個(gè)人權(quán)益記錄單，其中包括向靈活就業(yè)人員寄送了共14萬(wàn)份個(gè)人權(quán)益記錄單。
三、咨詢(xún)受理（回應(yīng)解讀）情況
本局2018年度網(wǎng)上共受理市民在線咨詢(xún)和信箱咨詢(xún)932份，全部答復(fù)。未舉辦過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、在線訪談等活動(dòng)。針對(duì)市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，在常熟日?qǐng)?bào)社每月刊登1期人社專(zhuān)版，同時(shí)通過(guò)政務(wù)微信、微博和新聞媒體制作了專(zhuān)題進(jìn)行回應(yīng)。
四、依申請(qǐng)公開(kāi)情況
今年以來(lái)，共計(jì)辦理政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)案件3起，其中2起為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受理，一起為來(lái)信受理。涉及工資福利、居民醫(yī)保支付情況和工傷職工勞動(dòng)鑒定領(lǐng)域，全部依法及時(shí)回復(fù)。
五、復(fù)議、訴訟和申訴情況
本局2018年度發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟和申訴0起。
六、政府支出和收費(fèi)
本局政府信息公開(kāi)受理的工作人員主要是來(lái)源于本局的相關(guān)部門(mén)。政府信息公開(kāi)事務(wù)的財(cái)政納入本局機(jī)關(guān)的財(cái)政管理。
2018年度，本局所發(fā)生政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，未發(fā)生向申請(qǐng)人收取費(fèi)用的情況。
七、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
（一）存在的主要問(wèn)題
2018年在政府信息公開(kāi)工作方面主要存在以下問(wèn)題：一是信息公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善；二是信息更新還不夠及時(shí)。
（二）改進(jìn)措施
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力規(guī)范工作流程
我局將按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理局機(jī)關(guān)以及局所屬單位具有依法行使行政職權(quán)的單位所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢(xún)。
2、認(rèn)真梳理，逐步擴(kuò)大公開(kāi)內(nèi)容
本局將進(jìn)一步梳理政府信息，對(duì)原有的政府信息公開(kāi)目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)公開(kāi)信息的電子化，降低公眾查詢(xún)成本。
3、系統(tǒng)整合，提高網(wǎng)站服務(wù)功能
從方便公眾查詢(xún)的角度，進(jìn)一步整合基層單位網(wǎng)站信息資源和服務(wù)資源。一是合理設(shè)置“中國(guó)常熟”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“人社局”信息公開(kāi)組配欄目，建議在主頁(yè)上建立查找政府部門(mén)信息的快速通道，在較為顯眼的位置設(shè)置相關(guān)連接，方便查找政府部門(mén)信息。二是建立好信息間的關(guān)聯(lián)。按照信息內(nèi)容的相關(guān)性，做好信息標(biāo)題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內(nèi)容類(lèi)別之間的關(guān)聯(lián)，盡量減少點(diǎn)擊層次，提高網(wǎng)上服務(wù)效率。
