常熟市人社局2019年政府信息公開工作年度報(bào)告

常熟市人社局

2019年政府信息公開工作年度報(bào)告

一、概述

根據(jù)新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》、《常熟市2019年政務(wù)公開工作要點(diǎn)實(shí)施方案》要求，制定我局2019年政府公開工作年度報(bào)告。在新《條例》施行后，我局第一時(shí)間召開了專題會(huì)議，研究部署《條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)等具體內(nèi)容。5月開展了1次針對(duì)新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)信息公開工作的人員參加學(xué)習(xí)，通過觀看解讀視頻、參加市級(jí)和上級(jí)相關(guān)政務(wù)宣傳培訓(xùn)班等方式仔細(xì)研究學(xué)習(xí)新《條例》各項(xiàng)主要內(nèi)容及修改動(dòng)向、政府信息公開訴訟實(shí)務(wù)等方面內(nèi)容，并組織對(duì)參與學(xué)習(xí)的人員進(jìn)行了試題考核和實(shí)踐考核，根據(jù)要求對(duì)全局各條線涉及信息公開的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行梳理歸類。

在全局定期開展各科室、事業(yè)單位信息公開情況，并對(duì)檢查出的問題進(jìn)行匯總，對(duì)工作不力的科室、事業(yè)單位和工作人員進(jìn)行通報(bào)，局辦公室配備一人專職、各科室設(shè)置聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)政府信息公開工作，有力完善了我局信息公開人員隊(duì)伍配備，確保了我局信息公開及時(shí)、準(zhǔn)確。截止2019年底，我局政府信息公開工作開展有序，政府信息公開咨詢、申請以及答復(fù)工作任務(wù)均圓滿完成。

二、政府信息主動(dòng)公開情況

2019年度共主動(dòng)公開政府信息71條，公開信息電子化率達(dá)100%。

在主動(dòng)公開信息工作中，為方便公眾了解信息，形式上采用了在“中國常熟”政府門戶網(wǎng)站開辟“人社局”專門的組配分類欄目、設(shè)立公共查閱室、資料索取點(diǎn)等，并重點(diǎn)加強(qiáng)本局政府信息公開受理處的建設(shè)，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息提供便利。整合了局屬各事業(yè)單位新媒體運(yùn)營，統(tǒng)籌為“常熟人社之窗”和“常熟人社”微信公眾號(hào)，定期發(fā)布社保、就業(yè)、考試、政策咨詢等相關(guān)信息。

其中，在促進(jìn)就業(yè)方面，年初發(fā)布了《關(guān)于公布2019年度常熟市就業(yè)見習(xí)基地見習(xí)崗位的通知》和《關(guān)于做好2019年就業(yè)困難對(duì)象生活困難補(bǔ)助工作的通知》，制定了《關(guān)于進(jìn)一步完善常熟市城鄉(xiāng)勞動(dòng)者職業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)施辦法》，年中轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于公布2019年蘇州市高技能人才緊缺職業(yè)（工種）目錄的通知》；在凈化就業(yè)環(huán)境方面，發(fā)布了《關(guān)于做好2019年度用人單位勞動(dòng)保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”信息采集和動(dòng)態(tài)管理工作的通知》及《關(guān)于印發(fā)常熟市勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)急管理和突發(fā)性事件處置應(yīng)急預(yù)案的通知》。在完善社會(huì)保障方面，全面降低社保費(fèi)、跨省異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算全覆蓋、全面放開醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)結(jié)算限制、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇再次上調(diào)等民眾關(guān)心的信息都第一時(shí)間發(fā)布于政務(wù)網(wǎng)站。同時(shí)，人社局社保中心今年按時(shí)向全市參保人員寄送了共63.1萬份個(gè)人權(quán)益記錄單，其中包括向靈活就業(yè)人員寄送了共13.5萬份個(gè)人權(quán)益記錄單。

三、咨詢受理（回應(yīng)解讀）情況

本局2019年度網(wǎng)上共受理市民在線咨詢和信箱咨詢251份，全部答復(fù)。局信息公開辦公室主任參與了一次午間風(fēng)節(jié)目錄制。針對(duì)市民關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)調(diào)整等熱點(diǎn)問題，及時(shí)通過政務(wù)微信和新聞媒體制作了專題進(jìn)行回應(yīng)。

四、依申請公開情況

今年以來，共計(jì)辦理政府信息依申請公開案件5起，其中3起為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受理，1起為來信受理,1起為來訪受理。涉及工齡認(rèn)定、工傷認(rèn)定與勞動(dòng)能力鑒定、居民醫(yī)保支付、工資福利以及行政許可審批，全部依法及時(shí)回復(fù)。

五、復(fù)議、訴訟和申訴情況

本局2019年度發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議、訴訟和申訴1起，類型為未經(jīng)復(fù)議直接起訴，訴訟結(jié)果為行政行為結(jié)果維持。

六、政府支出和收費(fèi)情況

本局政府信息公開受理的工作人員主要是來源于本局的相關(guān)部門。政府信息公開事務(wù)的財(cái)政納入本局機(jī)關(guān)的財(cái)政管理。

2019年度，本局所發(fā)生政府信息公開申請，未發(fā)生向申請人收取費(fèi)用的情況。

七、政府信息資源管理和平臺(tái)建設(shè)情況：

本局按照信息公開規(guī)定在常熟市政府網(wǎng)站、平臺(tái)發(fā)布各類業(yè)務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)和政策解讀，嚴(yán)格落實(shí)常熟市人社局信息公開審核制度，建立了信息公開科室、局信息公開工作辦公室、分管領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審核機(jī)制，完善了信息發(fā)布的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，由局辦公室一人專職通過“常熟人社之窗”、“常熟人社”微信公眾號(hào)推送和“常熟人社”智慧小程序拓展群眾獲取信息渠道，2020年將試上線“12333”智能客服，有力促進(jìn)信息公開多平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步方便群眾辦事和了解政策法規(guī)信息。

八、政府信息公開監(jiān)督保障情況

在上級(jí)和常熟市級(jí)網(wǎng)站內(nèi)容、信息公開和新媒體政務(wù)平臺(tái)抽查通報(bào)中沒有出現(xiàn)不合格情況。

九、存在的主要問題和改進(jìn)措施

（一）存在的主要問題

2019年在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：一是機(jī)構(gòu)改革后，職能劃分有所變動(dòng)，信息公開分類存在不準(zhǔn)確，公開信息數(shù)量下降；二是局屬政務(wù)新媒體仍存在更新不及時(shí)，集約化程度較低，各自為政的情況。

（二）改進(jìn)措施

進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任。要明確政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主體責(zé)任人，建立健全監(jiān)管責(zé)任機(jī)制。對(duì)信息公開人員變動(dòng)的，及時(shí)做好工作交接，每季度開展信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)學(xué)習(xí)信息公開規(guī)定文件、掌握信息公開的最新要求，完善政務(wù)新媒體分級(jí)備案制度，開設(shè)、變更、關(guān)停、注銷向主管單位備案。進(jìn)一步做好常熟政府網(wǎng)站人社局版塊和所屬事業(yè)單位網(wǎng)站、政務(wù)新媒體監(jiān)管工作，每月定期自查，月底形成完整的自查報(bào)告，對(duì)自查出現(xiàn)的問題及時(shí)整改糾正。

進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)。切實(shí)對(duì)照新《條例》要求，筑牢網(wǎng)站、新媒體信息公開內(nèi)容安全“防線”。堅(jiān)持分級(jí)分類審核、先審后發(fā)，明確審核主體、審核流程，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。規(guī)范轉(zhuǎn)載發(fā)布工作，除《條例》規(guī)定不予公開的政府信息外，其他信息應(yīng)當(dāng)公開，切實(shí)提升政府信息公開數(shù)量和水平。

進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開新媒體建設(shè)。做好常態(tài)化監(jiān)管工作，切實(shí)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。要對(duì)新媒體再進(jìn)行全面摸底、排查。集中力量做優(yōu)做強(qiáng)主賬號(hào)，完成功能相近、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體的清理整合和關(guān)停工作。

常熟市人力資源和社會(huì)保障局

2020年1月21日