常熟市人社局2020年政府信息公開工作年度報(bào)告
一、概述
根據(jù)新修訂的《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《關(guān)于做好2020年政府信息公開工作年度報(bào)告編制發(fā)布工作的通知》要求，編制我局2020年政務(wù)公開工作年度報(bào)告。
2020年，我局信息公開工作在建立健全各項(xiàng)制度、規(guī)范公開工作、拓展公開載體、加強(qiáng)基礎(chǔ)性建設(shè)工作等方面取得了新的進(jìn)展。一是完善信息公開工作責(zé)任制，進(jìn)一步明確了分管領(lǐng)導(dǎo)及各科室的工作責(zé)任，形成了自上而下、責(zé)任清晰、分頭抓落實(shí)的工作格局。二是完善政府信息主動(dòng)公開制度、依申請(qǐng)公開制度、信息公開保密審查制度、公文類信息公開發(fā)布制度等相關(guān)制度。對(duì)我局信息公開內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審議，確保公開內(nèi)容的合法性、真實(shí)性。三是積極做好信息公開反饋工作。通過12333電話、部門信箱等方式廣泛征求社會(huì)各方面的意見、建議，對(duì)來自各方面的意見、建議及時(shí)通過回電、信函等方式進(jìn)行反饋，保證信息公開工作的成效。四是及時(shí)更新公開信息,安排專人，分工協(xié)作，對(duì)我單位信息公開的內(nèi)容進(jìn)行整理、登記、確認(rèn)。立足本單位實(shí)際，以社會(huì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，更新公開信息。公開信息各子項(xiàng)目均按照要求上網(wǎng)公開。嚴(yán)格按照試點(diǎn)方案，編制了兩個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域就業(yè)和社保的基層政務(wù)公開目錄,梳理并初步確定了94項(xiàng)基層政務(wù)公開事項(xiàng),對(duì)照省政務(wù)編碼規(guī)則進(jìn)行了編碼,實(shí)現(xiàn)了清單化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、政府信息主動(dòng)公開情況
我局堅(jiān)持把政府信息公開作為政府工作的基本制度，將公開透明作為依法行政的基本要求，不斷擴(kuò)大公開范圍，細(xì)化公開內(nèi)容，拓展公開渠道。進(jìn)一步公開涉及公眾切身利益或社會(huì)高度關(guān)注的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開、招聘公告、社保政策、勞動(dòng)監(jiān)察等政府信息。2020年，通過常熟市人民政府門戶網(wǎng)站公開信息95條。
在完善社會(huì)保障方面，全面減免社保費(fèi)政策、穩(wěn)崗返還名單、職業(yè)技能提升補(bǔ)貼等民眾關(guān)心的信息都第一時(shí)間對(duì)外公開。同時(shí)，人社局社保中心今年按時(shí)向全市參保人員寄送了共63.1萬(wàn)份個(gè)人權(quán)益記錄單，其中包括向靈活就業(yè)人員寄送了共13.5萬(wàn)份個(gè)人權(quán)益記錄單。
三、咨詢受理（回應(yīng)解讀）情況
本局2020年度網(wǎng)上共受理市民在線咨詢和信箱咨詢1344份，微信公眾號(hào)等政務(wù)新媒體共接收咨詢4000余條,全部按期答復(fù)。針對(duì)市民關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)調(diào)整、靈活就業(yè)人員退休調(diào)整等熱點(diǎn)問題，及時(shí)通過微信平臺(tái)制作了系列專題解讀。
四、依申請(qǐng)公開情況
今年以來，共計(jì)辦理政府信息依申請(qǐng)公開案件2起，2起均為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受理并依法及時(shí)作了公開答復(fù)。申請(qǐng)人為法人機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)信息涉及疫情期間的人社穩(wěn)崗補(bǔ)貼發(fā)放政策。
五、復(fù)議、訴訟和申訴情況
本局2020年度未發(fā)生針對(duì)本部門有關(guān)政府信息公開答復(fù)的行政訴訟再審案件。
六、政府支出和收費(fèi)情況
本局政府信息公開受理的工作人員主要是來源于本局的相關(guān)部門。政府信息公開事務(wù)的財(cái)政納入本局機(jī)關(guān)的財(cái)政管理。
2020年度，本局所發(fā)生政府信息公開申請(qǐng)，未發(fā)生向申請(qǐng)人收取費(fèi)用的情況。
七、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
本年度正式上線“12333”智能客服，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)咨詢不打烊，相關(guān)政策或業(yè)務(wù)辦理與常熟智慧小程序?qū)崿F(xiàn)了聯(lián)動(dòng)。
八、政府信息公開監(jiān)督保障情況
在上級(jí)和常熟市級(jí)網(wǎng)站內(nèi)容、信息公開和政務(wù)新媒體平臺(tái)抽查通報(bào)中沒有出現(xiàn)不合格情況。
九、存在的主要問題和改進(jìn)措施
（一）存在的主要問題
2020年在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：一是公開時(shí)效性不強(qiáng)、深度不夠、質(zhì)量不高、內(nèi)容不全，二是公開隊(duì)伍整體的專業(yè)化、理論化水平不高。
（二）改進(jìn)措施
一是努力擴(kuò)大政務(wù)的公眾參與。積極推進(jìn)通過政府信息公開讓公眾更大程度參與政策制定和社會(huì)治理，大力推進(jìn)重要政策解讀和政策制定工作同步考慮、同步安排，提高解讀的針對(duì)性、科學(xué)性、可讀性和權(quán)威性，加強(qiáng)重大政務(wù)輿情回應(yīng)工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，通過政府信息公開搭建公眾參與政策制定、執(zhí)行和監(jiān)督的橋梁，暢通問政于民、問需于民、問計(jì)于民渠道。
二是著力加強(qiáng)公開工作隊(duì)伍建設(shè)。督促各責(zé)任科室、事業(yè)單位充實(shí)人員力量，保障必要的經(jīng)費(fèi)、設(shè)備等工作條件。推動(dòng)將信息公開列入職工培訓(xùn)科目，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，分級(jí)分層組織實(shí)施，切實(shí)提高人員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
附件： 
主動(dòng)公開政府信息情況
常熟市人力資源和社會(huì)保障局
2021年1月21日
