本年報(bào)是根據(jù)《常熟市政府信息公開(kāi)規(guī)定》要求,由常熟市交通運(yùn)輸局編制的2016年度政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況、咨詢情況(公民、法人和其他組織的咨詢情況)、復(fù)議、訴訟和申訴的情況(公民、法人和其他組織就政府信息公開(kāi)提出復(fù)議、訴訟和申訴的情況)、政府支出和收費(fèi)以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施,并附相關(guān)的說(shuō)明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系:常熟市交通運(yùn)輸局辦公室,電話:52772426。
一、概述
根據(jù)《常熟市政府信息公開(kāi)規(guī)定》要求,2006年1月1日起本局開(kāi)始開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作。為此,專(zhuān)門(mén)配備了3名兼職工作人員,設(shè)立了1個(gè)專(zhuān)門(mén)的信息申請(qǐng)受理點(diǎn),并開(kāi)辟了公共查閱室。截止2016年底,我局政府信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常,政府信息公開(kāi)咨詢、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到了順利開(kāi)展。
二、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況
2016年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息336條,其中全文電子化達(dá)100%。
在主動(dòng)公開(kāi)的信息中,在中國(guó)常熟走進(jìn)常熟欄目發(fā)布動(dòng)態(tài)信息121條;公示公告發(fā)布15條;便民公告發(fā)布27條;在政務(wù)公開(kāi)信息中發(fā)布機(jī)構(gòu)概況、政策法規(guī)、計(jì)劃總結(jié)、部門(mén)文件等各類(lèi)信息24條,占25.8%;屬于本部門(mén)業(yè)務(wù)類(lèi)信息69條,占74.2%;在黨務(wù)公開(kāi)信息中發(fā)布各類(lèi)信息總計(jì)74條。截止12月底政務(wù)微博發(fā)布轉(zhuǎn)發(fā)各類(lèi)信息總計(jì)228條,回復(fù)市民關(guān)注、建議投訴類(lèi)信息12條。
在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中,為方便公眾了解信息,本局在主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站開(kāi)辟專(zhuān)欄、設(shè)立公共查閱室、資料索取點(diǎn)等,并重點(diǎn)加強(qiáng)本局政府信息公開(kāi)受理處的建設(shè),形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程,為公眾了解信息提供便利。
三、咨詢情況
本局2016年度網(wǎng)上共受理各類(lèi)咨詢、投訴和建議5365件。其中 “12345”熱線4519件、政府在線咨詢113件、“寒山聞鐘”論壇474件,數(shù)字城管214件。及時(shí)簽收率、及時(shí)辦理率、群眾滿意率均在99%以上。共計(jì)收到各類(lèi)信訪45件,其中,市領(lǐng)導(dǎo)批辦件3件,市長(zhǎng)信箱10件,人民來(lái)信23件(信訪局轉(zhuǎn)辦10件、直接受理13件),交通條線及其他條線轉(zhuǎn)辦9件。
四、復(fù)議、訴訟和申訴情況
本局2016年度針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案總計(jì)33件,未發(fā)生行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
五、政府支出和收費(fèi)
本局政府信息公開(kāi)受理的工作人員主要是來(lái)源于本局的相關(guān)部門(mén)。政府信息公開(kāi)事務(wù)的財(cái)政納入本局機(jī)關(guān)的財(cái)政管理。
由于本局未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案,因此未發(fā)生與訴訟(行政復(fù)議、行政申訴)有關(guān)的費(fèi)用。
2016年度,本局未發(fā)生政府信息公開(kāi)申請(qǐng),因此未發(fā)生收費(fèi)情況。
六、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
(一)存在的主要問(wèn)題
2016年在政府信息公開(kāi)工作方面主要存在以下問(wèn)題:一是信息公開(kāi)的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善;二是信息更新還不夠及時(shí)。
(二)改進(jìn)措施
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),努力規(guī)范工作流程
我局將按照“公開(kāi)為原則,不公開(kāi)為例外”的總體要求,進(jìn)一步梳理局機(jī)關(guān)以及局所屬單位具有依法行使行政職權(quán)的單位所掌握的政府信息,及時(shí)提供,定期維護(hù),確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作,公眾能夠方便查詢。
2、認(rèn)真梳理,逐步擴(kuò)大公開(kāi)內(nèi)容
本局將進(jìn)一步梳理政府信息,對(duì)原有的政府信息公開(kāi)目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善,保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí),進(jìn)一步推進(jìn)公開(kāi)信息的電子化,降低公眾查詢成本。
3、系統(tǒng)整合,提高網(wǎng)站服務(wù)功能
從方便公眾查詢的角度,進(jìn)一步整合基層單位網(wǎng)站信息資源和服務(wù)資源。一是合理設(shè)置信息公開(kāi)欄目界面,在主頁(yè)上建立查找政府信息的快速通道,在較為顯眼的位置設(shè)置相關(guān)連接,方便查找政府信息。二是建立好信息間的關(guān)聯(lián)。按照信息內(nèi)容的相關(guān)性,做好信息標(biāo)題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內(nèi)容類(lèi)別之間的關(guān)聯(lián),盡量減少點(diǎn)擊層次,提高網(wǎng)上服務(wù)效率。