本年報(bào)是根據(jù)《常熟市政府信息公開規(guī)定》要求，由常熟市交通運(yùn)輸局編制的2020年度政府信息公開工作年度報(bào)告。全文包括總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)的情況、因政府信息公開工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系：常熟市交通運(yùn)輸局黨政辦，電話：52772426。
一、總體情況
根據(jù)《常熟市政府信息公開規(guī)定》要求，2006年1月1日起本局開始開展政府信息公開工作。為此，專門配備了3名兼職工作人員，設(shè)立了1個(gè)專門的信息申請(qǐng)受理點(diǎn)，并開辟了公共查閱室。截至2020年底，我局政府信息公開工作運(yùn)行正常，政府信息公開咨詢、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均順利開展。
二、主動(dòng)公開政府信息情況
2020年度共主動(dòng)公開政府信息394條，全文電子化達(dá)100%。在主動(dòng)公開的信息中，在中國常熟走進(jìn)常熟欄目發(fā)布動(dòng)態(tài)信息322條，其中部門動(dòng)態(tài)發(fā)布300條、公示公告發(fā)布22條；在信息公開欄目發(fā)布信息64條，其中部門文件等各類信息54條，占84%，屬于本部門業(yè)務(wù)類信息27條，占42%；在政務(wù)服務(wù)欄目發(fā)布信息8條。在黨務(wù)公開信息中發(fā)布各類信息總計(jì)76條。
在主動(dòng)公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局在主動(dòng)公開政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站開辟專欄、設(shè)立公共查閱室、資料索取點(diǎn)等，并重點(diǎn)加強(qiáng)本局政府信息公開受理處的建設(shè)，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息提供便利。
2020年，本局未制發(fā)規(guī)章及規(guī)范性文件。2020年，處理行政許可7983件，較上年度增長697件；行政處罰834件，較上年度減少199件。無行政強(qiáng)制情況和其他對(duì)外管理服務(wù)事項(xiàng)。2020年度政府集中采購數(shù)為23件，采購總金額為32.7004萬元，未發(fā)生行政事業(yè)性收費(fèi)。
三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)的情況
2020年度，本局未發(fā)生政府信息公開申請(qǐng)。本局2020年度網(wǎng)上共受理各類咨詢、投訴和建議8675件，其中“12345”熱線8335件（“寒山聞鐘”論壇570件）、政府在線咨詢134件、數(shù)字城管206件。及時(shí)簽收率、及時(shí)辦理率、群眾滿意率均在99％以上。全年辦理信訪件41件，其中市長信箱17件，人民來信18件（其中信訪局轉(zhuǎn)辦11件、直接受理7件），交通條線及其他條線轉(zhuǎn)辦6件。
四、行政復(fù)議、行政訴訟情況
本局2020年未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
五、存在的主要問題和改進(jìn)措施
我局政府信息公開工作還存在一些不足。如依法公開、主動(dòng)公開意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，政府信息主動(dòng)公開的深度還有待進(jìn)一步延伸，政府信息公開渠道還有待進(jìn)一步拓展。
針對(duì)存在的不足，我局將在進(jìn)一步總結(jié)前階段工作基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，不斷規(guī)范工作流程，提高信息公開效率。
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力規(guī)范工作流程
我局將按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理局機(jī)關(guān)以及局所屬單位具有依法行使行政職權(quán)的單位所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。
2、認(rèn)真梳理，逐步擴(kuò)大公開內(nèi)容
本局將進(jìn)一步梳理政府信息，對(duì)原有的政府信息公開目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)公開信息的電子化，降低公眾查詢成本。
3、系統(tǒng)整合，提高網(wǎng)站服務(wù)功能
從方便公眾查詢的角度，進(jìn)一步整合基層單位網(wǎng)站信息資源和服務(wù)資源。一是合理設(shè)置信息公開欄目界面。在主頁上建立查找政府信息的快速通道，在較為顯眼的位置設(shè)置相關(guān)連接，方便查找政府信息。二是建立好信息間的關(guān)聯(lián)。按照信息內(nèi)容的相關(guān)性，做好信息標(biāo)題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內(nèi)容類別之間的關(guān)聯(lián)，盡量減少點(diǎn)擊層次，提高網(wǎng)上服務(wù)效率。
常熟市交通運(yùn)輸局
2020年1月14日
