本年報是根據(jù)《常熟市政府信息公開規(guī)定》要求，由常熟市交通運輸局編制的2020年度政府信息公開工作年度報告。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請的情況、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：常熟市交通運輸局黨政辦，電話：52772426。
一、總體情況
根據(jù)《常熟市政府信息公開規(guī)定》要求，2006年1月1日起本局開始開展政府信息公開工作。為此，專門配備了3名兼職工作人員，設(shè)立了1個專門的信息申請受理點，并開辟了公共查閱室。截至2020年底，我局政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復(fù)工作均順利開展。
二、主動公開政府信息情況
2020年度共主動公開政府信息394條，全文電子化達100%。在主動公開的信息中，在中國常熟走進常熟欄目發(fā)布動態(tài)信息322條，其中部門動態(tài)發(fā)布300條、公示公告發(fā)布22條；在信息公開欄目發(fā)布信息64條，其中部門文件等各類信息54條，占84%，屬于本部門業(yè)務(wù)類信息27條，占42%；在政務(wù)服務(wù)欄目發(fā)布信息8條。在黨務(wù)公開信息中發(fā)布各類信息總計76條。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局在主動公開政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站開辟專欄、設(shè)立公共查閱室、資料索取點等，并重點加強本局政府信息公開受理處的建設(shè)，形成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息提供便利。
2020年，本局未制發(fā)規(guī)章及規(guī)范性文件。2020年，處理行政許可7983件，較上年度增長697件；行政處罰834件，較上年度減少199件。無行政強制情況和其他對外管理服務(wù)事項。2020年度政府集中采購數(shù)為23件，采購總金額為32.7004萬元，未發(fā)生行政事業(yè)性收費。
三、收到和處理政府信息公開申請的情況
2020年度，本局未發(fā)生政府信息公開申請。本局2020年度網(wǎng)上共受理各類咨詢、投訴和建議8675件，其中“12345”熱線8335件（“寒山聞鐘”論壇570件）、政府在線咨詢134件、數(shù)字城管206件。及時簽收率、及時辦理率、群眾滿意率均在99％以上。全年辦理信訪件41件，其中市長信箱17件，人民來信18件（其中信訪局轉(zhuǎn)辦11件、直接受理7件），交通條線及其他條線轉(zhuǎn)辦6件。
四、行政復(fù)議、行政訴訟情況
本局2020年未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
五、存在的主要問題和改進措施
我局政府信息公開工作還存在一些不足。如依法公開、主動公開意識有待進一步加強，政府信息主動公開的深度還有待進一步延伸，政府信息公開渠道還有待進一步拓展。
針對存在的不足，我局將在進一步總結(jié)前階段工作基礎(chǔ)上，認真分析，不斷規(guī)范工作流程，提高信息公開效率。
1、統(tǒng)一認識，努力規(guī)范工作流程
我局將按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步梳理局機關(guān)以及局所屬單位具有依法行使行政職權(quán)的單位所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。
2、認真梳理，逐步擴大公開內(nèi)容
本局將進一步梳理政府信息，對原有的政府信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。同時，進一步推進公開信息的電子化，降低公眾查詢成本。
3、系統(tǒng)整合，提高網(wǎng)站服務(wù)功能
從方便公眾查詢的角度，進一步整合基層單位網(wǎng)站信息資源和服務(wù)資源。一是合理設(shè)置信息公開欄目界面。在主頁上建立查找政府信息的快速通道，在較為顯眼的位置設(shè)置相關(guān)連接，方便查找政府信息。二是建立好信息間的關(guān)聯(lián)。按照信息內(nèi)容的相關(guān)性，做好信息標題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內(nèi)容類別之間的關(guān)聯(lián)，盡量減少點擊層次，提高網(wǎng)上服務(wù)效率。
常熟市交通運輸局
2020年1月14日
