本年報是根據《常熟市政府信息公開規定》要求，由常熟市交通運輸局編制的2021年度政府信息公開工作年度報告。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請的情況、因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟的情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況。如對本報告有任何疑問，請聯系：常熟市交通運輸局黨政辦，電話：52772426。
一、總體情況
2021年度我局共主動公開政府信息532條，全文電子化達100%。在主動公開的信息中，在中國常熟走進常熟欄目發布動態信息458條，其中部門動態發布429條、公示公告發布23條、便民公告發布6條；在信息公開欄目發布信息67條，其中部門文件等各類信息62條，占92.5%，屬于本部門業務類信息41條，占66%；在政務服務欄目發布信息7條。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，本局在主動公開政府信息的形式上采用了政府網站開辟專欄、設立公共查閱室、資料索取點等，并重點加強本局政府信息公開受理處的建設，形成統一受理、統一辦理、規范服務的工作流程，為公眾了解信息提供便利。
2021年，本局未制發規章及規范性文件。2021年，處理行政許可6687件，較上年度減少1296件；行政處罰1059件，較上年度增加225件。無行政強制情況和其他對外管理服務事項。2021年度政府集中采購數為52件，采購總金額為1817.9963萬元，未發生行政事業性收費。
2021年度，本局未發生政府信息公開申請。本局2021年度網上共受理各類咨詢、投訴和建議10615件，其中“12345”熱線9320 件（“寒山聞鐘”論壇596件、蘇州級以上272 件）、政府在線咨詢135件、數字城管523件、江蘇交通服務熱線637件，及時簽收率、及時辦理率、群眾滿意率均在99％以上。全年辦理信訪件28件，其中市長信箱7件，人民來信11件（其中信訪局轉辦8件、直接受理3件），交通條線及其他條線轉辦10件。
本局2021年未發生行政復議、行政訴訟案和有關的申訴案。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
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0 |
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行政規范性文件 |
0 |
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1 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政許可 |
6687 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政處罰 |
1059 |
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行政強制 |
0 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
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行政事業性收費 |
1817.9963 |
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三、收到和處理政府信息公開申請的情況
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（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數量 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數量 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩定” |
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4.保護第三方合法權益 |
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5.屬于三類內部事務信息 |
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6.屬于四類過程性信息 |
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7.屬于行政執法案卷 |
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8.屬于行政查詢事項 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
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2.沒有現成信息需要另行制作 |
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3.補正后申請內容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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2.重復申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
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3.其他 |
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（七）總計 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
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四、行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
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五、存在的主要問題和改進措施
我局政府信息公開工作還存在一些不足。如依法公開、主動公開意識有待進一步加強，政府信息主動公開的深度還有待進一步延伸，政府信息公開渠道還有待進一步拓展。
針對存在的不足，我局將在進一步總結前階段工作基礎上，認真分析，不斷規范工作流程，提高信息公開效率。
1、梳理公開事項
我局將結合本單位權責清單和公共服務事項清單，進一步全面梳理公開事項，加強政務公開事項標準目錄與政府信息主動公開目錄的銜接，確保梳理不重復、事項無遺漏、公開標準統一。
2、規范公開流程
我局將加強政務公開工作與現有辦公系統和業務系統的結合，進一步加強政務公開組織建設，明確專人負責，構建政務信息發布、解讀、回應銜接機制，優化政務信息審查、發布、解讀、回應、依申請公開辦理等工作規范，完善監督考核等管理制度。
3、擴大渠道方式
根據公眾需求并結合實際情況，綜合運用政府網站、微信公眾號、交通運輸場站等服務場所及項目實地等多種渠道，采取集中發布、精準推送、智能查詢等多種方式，做好政務公開工作，真正讓群眾看得到、易獲取、用得上。
六、其他需要報告的事項
本機關在辦理2021年度信息公開申請中未收取信息處理費。
