本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由常熟市交通運輸局編制的2024年度政府信息公開工作年度報告。本報告所列數據的統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，主要由政府信息公開工作總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進措施、其他需要報告的事項等六個部分組成。
一、總體情況
2024年，我局圍繞交通運輸中心工作，持續抓好重點領域信息公開，積極回應公眾關切，政務公開質效進一步提升。
1.主動公開政府信息情況。2024年共通過政府網站主動公開信息159條（在走進常熟欄目發布部門動態50條、公示公告38條；在信息公開欄目發布部門文件49條；在專題出行服務欄目發布16條；其他欄目6條）；通過“常熟交通”微信公眾號發布原創推文290篇，閱讀量達54.32萬次。共受理各類咨詢、投訴和建議8404件，其中“12345”熱線6945件（“寒山聞鐘”論壇281件、蘇州級以上211件、政府在線咨詢22件、數字城管165件）、江蘇交通服務熱線1459件，回復率100%，滿意率99%。全年收到信訪44件，其中陽光網轉辦19件，市長信箱、市委書記信箱10件，人民來信（市委、市政府、信訪局轉交）5件，交通條線及其他條線轉辦10件，多渠道信訪合并處理后共計39件，全部辦理完成。全年主辦人大代表建議29件、會辦8件，主辦政協委員提案4件、會辦8件，著力提升兩會建議提案辦理質量。
2.政府信息依申請公開辦理情況。2024年，我局共收到政府信息公開申請4件，辦結4件。
3.政府信息管理情況。按照市政府政務公開辦要求，明確細化內容保障職責、要求，我局采集和發布賬號分離，專人專管，對擬發布的信息依法依規嚴格做好保密審查。有完善的值班值守制度，由專人負責實時查看后臺用戶問題咨詢、互動留言等私信內容，按要求及時做好答復，有效提升用戶的滿意度。
4.平臺建設情況。運維好政務新媒體“常熟交通”微信公眾號；同時，根據市府辦部署，參與常熟市政府網站部分欄目的管理和發布。
5.監督和保障情況。我局微信公眾號和政府網站發布內容由責任科室（單位）、局黨政辦、分管領導逐一過審，認真落實“三級審核”制度。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規范性文件 |
0 |
0 |
1 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政許可 |
883 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政處罰 |
651 |
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行政強制 |
0 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
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行政事業性收費 |
0 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數量 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.屬于三類內部事務信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢事項 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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2.沒有現成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
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0 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題和改進措施
2024年，我局聚焦交通中心工作，進一步規范重大交通項目、運輸結構調整、民生實事等重點領域的政務公開，但在公開內容質效方面還存在不足。我們將暢通公開渠道，持續加強網站以及微信公眾號建設，及時優化完善公開內容，提升信息實用性，圍繞群眾出行、交通運輸從業群體關切，進一步提升質效，保障群眾知情權、監督權。
六、其他需要報告的事項
本局在辦理2024年度信息公開申請中未收取信息處理費。
常熟市交通運輸局
2025年1月17日
