一、概述
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《江蘇省政府信息公開暫行辦法》、《蘇州市政府信息公開規定》、常熟市政府《關于進一步加強政務公開工作的通知》，特向社會公布2015年常熟市商務局信息公開工作年度報告。自2006年1月1日起我局開始開展政府信息公開工作，我局高度重視政府信息公開工作，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、專門機構具體落實的工作機制，做到了領導、機構、責任“三到位”，由辦公室專門配備了3名兼職工作人員，負責政府信息公開工作,各業務科室在職責范圍內提供信息公開各項業務資料，按程序審核統一發布，確保工作有專門工作人員承辦，責任到人，層層落實。截止2015年12月，我局政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。
二、政府信息主動公開情況
2015年1-12月，我局在中國常熟網站上共主動公開政府信息80條，全文電子化達100%。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，采取多種形式向企業發布信息，包括采用了政府網站開辟專欄、在本局門戶網站發布信息、開通運行常熟商務政務微博、政務微信平臺等，為公眾了解信息提供便利。
三、政府咨詢等情況
我局及時做好各類信訪和便民熱線的訴求答復工作，2015年1-12月，我局在中國常熟網站上網上共受理市民在線咨詢及部門信箱4件，涉及外貿備案登記、電商政策咨詢、外資企業注銷等問題。另外12345便民熱線投訴37件，我局及時簽收率和及時回復率均為100%，主要涉及生豬（牛羊）屠宰、市場管理和市場布局、黃標車報廢、文明城市創建整改問題等各方面問題。
常熟商務政務微博共發布各類商務信息469條，常熟商務微信平臺共發布各類信息60多條，建立業務科室QQ群與企業互動，其中貿促會的QQ超級群已有500多家企業人員在群內互動交流，及時解決了許多企業碰到的實際問題。
四、復議、訴訟和申訴情況
在推進政府信息主動公開工作的基礎上，我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和《國務院關于做好政府信息依申請公開工作的意見》的精神要求，進一步完善政府信息依申請公開受理機制，明確機構人員、規范工作流程，切實做好申請受理、審核、處理、答復等各環節工作。2015年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案，無依申請公開事項發生。
五、政府支出和收費
本局政府信息公開受理的工作人員主要是來源于本局的相關部門。政府信息公開事務的財政納入本局機關的財政管理。
由于本局未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案，因此未發生與訴訟（行政復議、行政申訴）有關的費用。
六、存在的主要問題和改進措施
（一）存在的主要問題
2015年在政府信息公開工作方面主要存在以下問題：一是信息公開的內容有待進一步完善；二是信息更新還不夠及時；三是政務公開宣傳工作有待加強。
（二）改進措施
進一步做好信息主動公開工作，重點推進與經濟社會發展和社會公眾生產生活密切相關的政策法規信息公開；繼續加強本局信息公開業務學習和培訓，不斷提升信息公開整體工作水平；進一步做好常熟商務局網站更新維護工作，并做好常熟商務政務微博和微信的信息宣傳工作。
