一、機構設置情況
自2006年1月1日起我局開始開展政府信息公開工作，我局加強政務機構設置，由黨政辦專門配備了3名兼職工作人員，負責政府信息公開工作,各業務科室在職責范圍內提供信息公開各項業務資料，按程序審核統一發布，確保工作有專門工作人員承辦，責任到人，層層落實。截止2018年底，我局政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。
二、政府信息主動公開情況
2018年，我局認真貫徹落實《政府信息公開條例》和《常熟市2018年政務公開要點實施方案》，緊緊圍繞商務中心工作，我局制定了《常熟市商務局2018年政務公開工作要點實施方案》，圍繞“高質量推進政務發布解讀回應工作”、“著力提升政務服務公開質量和實效”和“強化政務公開制度保障和平臺支撐”等三方面，明確牽頭科室和配合科室，著力完善信息公開工作機制建設。在主動公開信息工作中，不斷擴展豐富商務政務公開的內容和形式，充分利用網站、微信等多種渠道做好信息發布更新。同時加強與“午間風”電臺節目、常熟日報等媒體互動，加強商務領域政策宣傳和解讀，宣傳展示商務工作的最新動態。8月份我局主要領導帶隊走進政風行風熱線直播室，向全市人民介紹了商務工作情況，宣傳單用途預付卡等最新商務政策，聽取了市民對于商務各項工作的意見建議。
1-12月，我局在中國常熟網站上共主動公開政府信息93條，通過常熟商務微信平臺主動發布各類信息147條。
三、政府咨詢等情況
我局及時做好各類信訪和便民熱線的訴求答復工作，1-12月，我局在中國常熟網站上網上共受理市民在線咨詢及部門信箱5件，其中在線咨詢4件，部門信箱1件。
四、復議、訴訟和申訴情況
2018年未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關的申訴案。
五、存在的主要問題和改進措施
（一）存在的主要問題
常熟商務微信發布量還不是很多，新媒體新平臺的作用需進一步加強。
（二）改進措施
在主動公開信息工作中，繼續發揮新媒體新平臺作用通過運行常熟商務政務微信平臺，為公眾了解信息提供便利。
2019年1月22日
