2016年，常熟市政務服務中心按照市政務公開領導小組辦公室有關政府信息公開的總體要求，全面落實中心的政府信息公開工作，在總結以往經驗和向先進部門學習的基礎上，政務信息公開沿著規范化、程序化、制度化方向發展。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，中心特向社會公布2016年度政府信息公開年度報告。
一 、概述
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，2016年中心認真組織開展政府信息公開工作。截至 2016年底，中心政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、申請以及答復工作均得到了順利開展。
中心高度重視政府信息公開工作，分管領導具體抓，同時由辦公室、專人負責政府信息公開工作,各業務科室在職責范圍內提供信息公開各項業務資料，按程序審核統一發布，將政府信息公開工作與日常的信息工作、電子政務工作相結合，確保工作有專門工作人員承辦，責任到人，層層落實。在中國常熟門戶網站行政服務中心窗口設置部門信箱，直接在網上答疑，將中心部門信箱欄目的答復形成工作制度，建立了專人負責，程序運轉，對口職能科室答復、審核發布的答復機制。
二、主動公開政府信息的情況
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，2016年度共主動公開政府信息72條。電子化率達100%，其中，綜合政務22條，辦事指南4條，中心信息13條，機關作風與黨群建設4條，考評考核7條，其他17條。
三、依申請公開信息的情況
中心2016年度受理依申請公開1條，及時予以答復。
四、重點領域信息公開情況
1、全市共有388項事項（子項）進駐政務服務中心，政務辦在“常熟市政務服務中心”網站上將進駐事項的設立依據、條件、流程、期限、材料目錄、辦理情況等都及時進行了公開，并制作成行政服務標準化進行處理，在中國常熟公示行政許可辦理結果。
2、2015年9月18日起，政務辦在“中國常熟”門戶網站、中心網站、辦事大廳電子屏及中心各樓層等多處公布《常熟市投資項目審批中介服務機構名錄》，并對《名錄》實行動態管理，及時更新發布，截止2016年12月31日共公示中介機構253家。
五、信息公開的收費及減免情況
2016年度信息公開未收取費用。
六、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況
2016年度無因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況。
七、咨詢情況
2016年，無咨詢情況。
八、主要問題和改進措施
（一）存在的主要問題：
1、信息公開的廣度和深度有待拓展；
2.信息更新還不夠及時；
3.制度建設有待于進一步完善。
（二）改進措施：
1.認真梳理，充實政務信息公開的內容；
2.完善制度，特別是信息更新制度。
