為了更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)活動的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），本單位編制了《常熟市醫(yī)療保障局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），為公民、法人和其他組織獲取醫(yī)療保障相關(guān)政府信息提供指引，可在常熟市人民政府網(wǎng)站（www.tiehuamiye.com）“信息公開”欄目查閱《指南》。
一、政府信息公開范圍
常熟市醫(yī)療保障局公開政府信息的范圍，主要是涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉或參與的事項，以及法律和法規(guī)規(guī)定需要公開的其他事項。涉及商業(yè)秘密、個人隱私的政府信息或公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會穩(wěn)定的政府信息，不屬于公開范圍。
二、公開方式
（一）主動公開
常熟市醫(yī)保局辦公室負(fù)責(zé)向社會主動公開市醫(yī)療保障局及其下屬單位的政府信息，公開的主要內(nèi)容為《條例》第三章及國家有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)主動公開的政府信息。
上述應(yīng)當(dāng)主動公開的政務(wù)信息，將通過常熟市人民政府網(wǎng)站（www.tiehuamiye.com）“信息公開”欄目向社會公開。
具體方法：
1.目錄導(dǎo)航：將公開的政府信息分別采用主題、體裁等目錄分類方式，點(diǎn)擊其中某一個，可顯示相關(guān)信息列表；點(diǎn)擊列表中的條目名稱，可顯示該信息的詳細(xì)內(nèi)容。
2.搜索功能：在信息搜索框輸入關(guān)鍵詞后，點(diǎn)擊搜索按鈕，可顯示含有該關(guān)鍵詞的信息列表。
屬于主動公開范圍的政府信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（二）依申請公開
公民、法人和其他組織如需要本機(jī)關(guān)主動公開內(nèi)容以外的政府信息，可以通過互聯(lián)網(wǎng)、信函、傳真等途徑申請獲取相關(guān)政府信息。本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r，根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
1.申請的提出
申請人可向受理機(jī)構(gòu)申請領(lǐng)取或自行復(fù)制《政府信息公開申請表》，也可在常熟市人民政府網(wǎng)站（www.changshu.gov.cn）上下載電子版本。
（1）政府網(wǎng)站提出申請
申請人在常熟市人民政府網(wǎng)站（www.tiehuamiye.com）信息公開欄目，點(diǎn)擊“政府信息依申請公開”在線填寫《政府信息公開申請表》提交申請。
（2）書面申請
申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣，郵寄至“常熟市醫(yī)療保障局辦公室”，郵編：215500。申請人通過傳真方式提出申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣，傳真至常熟市醫(yī)療保障局辦公室，傳真號碼：0512-52311390。
請務(wù)必提供正確、詳細(xì)的信息，其中通訊地址和聯(lián)系方法要真實有效，以便被申請機(jī)關(guān)快速辦理。
（3）當(dāng)面申請：申請人可以到常熟市醫(yī)療保障局辦公室，當(dāng)面提交政府信息公開申請。申請人提交申請后，本機(jī)關(guān)將出具接收回執(zhí)。
除特殊情況外，不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。
2.申請的處理
本機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補(bǔ)正。要件完備的申請將在20個工作日內(nèi)予以答復(fù)或者提供政府信息，如果因正當(dāng)理由不能在規(guī)定期限內(nèi)作出答復(fù)或者提供政府信息的，可以將期限適當(dāng)延長，并告知申請人，延長期限最長不超過20個工作日。
對申請公開的政府信息，將根據(jù)下列不同情況作出答復(fù)：
（1）屬于依申請公開的政府信息，將告知申請人依申請獲取政府信息的程序，并在申請人辦理相關(guān)手續(xù)后依法提供其政府信息的具體內(nèi)容；
（2）屬于主動公開的政府信息，將告知申請人獲取政府信息的方式和途徑，由申請人在有關(guān)政府網(wǎng)站和有關(guān)政府信息查閱場所進(jìn)行查找；
（3）屬于不予公開范圍的，將告知申請人并說明理由；
（4）申請的政府信息不屬于本機(jī)關(guān)公開范圍的，將告知申請人，如能確定該信息掌握部門或單位的，將告知申請人聯(lián)系方式；
（5）申請公開的政府信息不存在的，將告知申請人；
（6）申請公開的內(nèi)容不明確的，將告知申請人更改、補(bǔ)充申請。
3.受理機(jī)構(gòu)
常熟市醫(yī)療保障局辦公室是常熟市醫(yī)療保障局依申請公開的受理工作機(jī)構(gòu)。辦公地址：常熟市富義路6號，郵編：215500。依申請公開聯(lián)系電話：0512-52311389，傳真：0512-52311390。咨詢時間：工作日8:30－17:00。
4.信息處理費(fèi)
本機(jī)關(guān)提供政府信息不收取費(fèi)用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機(jī)關(guān)將按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國辦函〔2020〕109號）規(guī)定收取信息處理費(fèi)。
三、監(jiān)督方式及程序
公民、法人或者其他組織認(rèn)為政府信息公開工作中有不依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向上級行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
