根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令第711號，以下簡稱《條例》）規定，結合常熟市2023年政務公開工作要點部署要求，現公布常熟市醫療保障局2023年政府信息公開工作年度報告。本年報中所列數據的統計期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。
一、總體情況
2023年，常熟市醫療保障局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面深入學習貫徹黨的二十大精神，緊扣全市政務公開年度工作要點，圍繞醫保重大改革和中心任務，認真落實《條例》規定要求，扎實做好各項政務公開工作。
（一）主動公開情況。發揮政府網站信息公開“第一平臺”作用和微信等政務新媒體的傳播優勢，進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力，提高市民群眾對醫保政策的知曉度。我局依托常熟市人民政府網、“常熟醫保”微信公眾號等渠道，主動向社會公布本部門信息。2023年，政府門戶網站共上傳稿件245條，其中部門動態28條、公示公告91條、便民公告80條、部門文件12條、政策法規3條、政策法規解讀9條、專題服務欄目（包含“打擊欺詐騙保”專項行動和醫療保險信息）共14條、其他欄目8條；“常熟醫保”微信服務號共發布317篇推文，比2022年增加16%，關注用戶達28萬人，總閱讀量達41萬次。
（二）依申請公開情況。堅持依法依規做好依申請公開工作，規范申請的接收、登記、辦理、答復等流程，依法保障申請人獲取政府信息的權利。2023年，共接收辦理政府信息公開申請2件。全年未發生政府信息公開收費情況。
（三）平臺建設情況。充分發揮“常熟醫保”微信公眾號宣傳作用，完善欄目建設。2023年，新增專欄“共濟政策”、“下載專區”，便利參保群眾進行匯總查詢；更新專欄“打擊騙保”8條、“通知公告”22條、“醫保微課堂”14期、“醫保電子書”1冊等。
（四）政民互動基本情況。主動傾聽群眾訴求、回應群眾關切。2023年度共受理“12345”熱線轉辦件1374件，12393醫保服務熱線轉辦件388件，辦理部門信箱等多渠道來信10件，辦結率均為100%。
（五）政府信息管理與監督。嚴格落實三級審核制度，嚴把政治觀、法律關、政策關、文字關，進一步加強日常監督檢查，落實政府門戶網站常態化監管、定期開展自查自糾工作，及時發現和糾正錯敏信息。
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
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規章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規范性文件 |
0 |
17 |
8 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政許可 |
0 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內容 |
本年處理決定數量 |
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行政處罰 |
6 |
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行政強制 |
0 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
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行政事業性收費 |
0 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數量 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.屬于三類內部事務信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.屬于行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.沒有現成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.無正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）總計 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
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行政復議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 |
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結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2023年，我局積極落實上級關于政務公開工作的各項要求，扎實推進信息公開工作，但仍然存在一些不足和問題。一是信息公開的及時性需進一步加強；二是信息公開需進一步從嚴審核。下一步，我局將堅持問題導向，瞄準薄弱環節，扎實開展好政府信息公開的各項工作：一是加強信息公開督促檢查工作，保證信息公開的及時性與準確性；二是加強信息公開工作宣傳引導，提高全員對政務公開工作重要性認識，堅持公開為常態，不公開為例外。
六、其他需要報告的事項
本機關在辦理2023年度信息公開申請中未收取信息處理費。
常熟市醫療保障局
2024年1月24日
