根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（中華人民共和國國務院令第711號，以下簡稱《條例》）規定，結合常熟市人民政府辦公室《關于做好2023年政府信息公開工作年度報告編制發布工作的通知》的要求，現公布常熟市醫療保障局2024年政府信息公開工作年度報告。本年報中所列數據的統計期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
一、總體情況
2024年，常熟市醫療保障局認真落實《條例》《國家醫療保障局政府信息公開暫行辦法》規定要求，積極拓展公開內容、加強政策解讀、回應社會關切，扎實做好各項政務公開工作。
（一）主動公開情況。我局結合醫保工作實際，認真研究、梳理形成醫保局主動公開信息目錄，促進信息公開工作規范化。發揮政府網站信息公開“第一平臺”作用和微信等政務新媒體的傳播優勢，進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力，提高市民群眾對醫保政策的知曉度。依托常熟市人民政府網、“常熟醫保”微信公眾號等渠道，主動向社會公布本部門信息。2024年，政府門戶網站共上傳稿件185條，其中部門動態17條、公示公告98條、通知13條、部門文件9條、政策法規1條、政策法規解讀1條、專題服務欄目（包含“打擊欺詐騙保”專項行動和醫療保險信息）共26條、其他欄目20條；“常熟醫保”微信服務號共發布252篇推文，關注用戶達28萬人，總閱讀量達27萬次。
（二）依申請公開情況。堅持依法依規做好依申請公開工作，規范申請的接收、登記、辦理、答復等流程，依法保障申請人獲取政府信息的權利。2024年，共接收辦理政府信息公開申請1件。全年無因政府信息公開發生行政訴訟和行政復議案件。
（三）政府信息管理。嚴格按照《常熟市政務新媒體管理細則》文件規定，認真落實政府信息發布審核機制，由各科室、醫保中心負責公開內容的采集和報送，局辦公室進行完善、審核，分管領導進行信息發布內容審核把關，確保政務信息內容完整、準確、規范。
（四）政府信息公開平臺建設。我局著力推進政府信息公開平臺建設，充分發揮“常熟醫保”微信公眾號宣傳作用，完善欄目建設。2024年，在“長護政策”專欄中新增“長護定點服務機構”子欄目；更新專欄“打擊騙保”10條、“通知公告”8條、“醫保微課堂”14期、“醫保電子書”1冊等。全年共受理“12345”熱線轉辦件994件，12393醫保服務熱線轉辦件660件，辦理部門信箱等多渠道來信15件，辦結率均為100%。
（五）監督保障。我局高度重視政務公開工作，安排專人負責信息公開工作，強化對政府信息公開工作的自我監督檢查，不斷提高信息公開工作質量。同時安排專人進行公眾號維護和技術支持，持續加強監測管理，確保公眾號運行平穩順利。
二、主動公開政府信息情況
|
第二十條第（一）項 |
|||
|
信息內容 |
本年制發件數 |
本年廢止件數 |
現行有效件數 |
|
規章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政規范性文件 |
0 |
0 |
8 |
|
第二十條第（五）項 |
|||
|
信息內容 |
本年處理決定數量 |
||
|
行政許可 |
0 |
||
|
第二十條第（六）項 |
|||
|
信息內容 |
本年處理決定數量 |
||
|
行政處罰 |
5 |
||
|
行政強制 |
0 |
||
|
第二十條第（八）項 |
|||
|
信息內容 |
本年收費金額（單位：萬元） |
||
|
行政事業性收費 |
0 |
||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
|
（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
||||||||
|
自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
|||||||
|
商業 企業 |
科研 機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
|||||
|
一、本年新收政府信息公開申請數量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
二、上年結轉政府信息公開申請數量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法規禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.危及“三安全一穩定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.保護第三方合法權益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.屬于三類內部事務信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
7.屬于行政執法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8.屬于行政查詢事項 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.沒有現成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.補正后申請內容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.重復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.無正當理由大量反復申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（六）其他處理 |
1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（七）總計 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
四、結轉下年度繼續辦理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
|
行政復議 |
行政訴訟 |
|||||||||||||
|
結果維持 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
未經復議直接起訴 |
復議后起訴 |
||||||||
|
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
結果 |
結果 |
其他 |
尚未 |
總計 |
|||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2024年，我局積極落實上級關于政務公開工作的各項要求，扎實推進信息公開工作，但仍然存在一些不足和問題。一是信息公開的及時性和完整性需進一步加強；二是醫保政策解讀質量還需進一步提升。下一步，我局將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，進一步做好常態化主動公開，圍繞醫保重點工作，扎實開展好政府信息公開的各項工作：一是加強信息公開督促檢查工作，嚴格落實審核制度，保證信息公開的及時性與準確性；二是積極學習先進單位典型經驗和創新做法，圍繞醫保職能，加大重點領域信息公開力度，不斷滿足群眾需求。
六、其他需要報告的事項
本機關在辦理2024年度信息公開申請中未發生收取信息處理費的情況。
常熟市醫療保障局
2025年1月20日
