常熟市人民政府2023年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現公布常熟市人民政府2023年政府信息公開工作年度報告，報告所列數據統計期限為2023年1月1日至2023年12月31日。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。

一、總體情況

2023年，常熟市人民政府堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中全會精神，堅持以人民為中心的發展思想，著力提升政府信息公開工作質量和水平，持續推進政府信息公開標準化規范化建設，堅持以公開提效能、優服務、轉作風，不斷提高政府工作透明度。

1.主動公開方面。堅持以公開為常態、不公開為例外，主動公開涉及公眾利益調整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息，確保法定主動公開內容全部公開到位。2023年，“常熟市人民政府”網站共發布信息17915條，其中政務公開信息3416條；發布解讀信息39條；回應公眾關注熱點或重大輿情13次；收到在線咨詢874條；可全程在線辦理政務服務事項472項，全年辦理174081件；發布征集調查23期，開設在線訪談46期。

2.依申請公開方面。完善《常熟市政府信息公開指南》，明確依申請公開申請渠道、申請注意事項、申請處理標準。2023年全市各行政機關共收到政府信息公開申請644件（較2022年增長234%），辦結617件,27件結轉到2024年辦理。全年共辦理政府信息公開行政復議14件、行政訴訟12件。

3.政府信息管理方面。嚴格執行政府信息公開審查制度，按照“誰制作、誰發布、誰負責”的要求，認真落實政府信息發布審核機制，對涉及個人隱私、錯敏詞、無效的信息進行清理，保護個人隱私。出臺《常熟市政務新媒體管理細則》，進一步加強全市政務新媒體的建設和運維管理。強化對市政府網站和政務新媒體的日常監測，嚴格內容發布審核，全年未發生內容安全事故，同時強化對政務新媒體突出問題的監管和整治，對存在問題的立即督促整改或關停、注銷。

4.平臺建設方面。對市政府門戶網站進行改版優化，發布《關于調整更新市政府網站“政務公開”欄目的通知》，對主題分類進行了更新。結合行政規范性文件清理工作，在政府網站政府信息公開平臺集中公開并動態更新現行有效行政規范性文件。

5.監督保障方面。細化政務公開考核細則，完善考核體系，全面高效落實重點工作任務，持續做好政府網站、政務新媒體常態化監測，聘請第三方對政府網站、政務新媒體等工作進行社會評議和監督，認真做好問題整改。在全市層面對政務公開工作實行百分制量化考核，促進各級、各部門認真履行職責，并對先進單位和個人予以表彰，系統提升考核工作的科學性、精準性和有效性。本年度未發生因政府信息公開責任落實不到位等原因導致的被追責情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議及行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2023年，我市認真落實政務公開各項要求，取得了一定成效，但還存在一些不足：一是政務新媒體運營能力有所欠缺，互動性不強，傳播能力不足。二是依申請公開辦理標準有待提高，工作機制有待完善，相關行政爭議呈現上升趨勢。三是政策解讀的針對性和實用性有待進一步提升，部分文件解讀形式單一，未從多個角度對文件進行剖析。

下階段，我們將積極采取改進措施，有針對性地從以下幾個方面予以改進：一是加強政務新媒體的運維和管理，探索依托小程序等功能增強政府信息公開、政務辦事功能，提升用戶體驗，加強與網民的及時有效互動。二是推動依申請辦理提質增效，定期組織依申請辦理工作業務交流，建立健全疑難復雜案件協同辦理機制，進一步提升政府信息依申請公開工作水平。三是落實好政策解讀“三同步”要求，豐富政策解讀形式，拓寬公開渠道，形成多渠道、全方位、立體式矩陣宣傳效果，促進各項惠企利民政策落地實施。

六、其他需要報告的事項

全市行政機關在辦理2023年度信息公開申請中未收取信息處理費。