2024年，常熟市積極應對人口老齡化，以滿足老年群眾基礎性、多樣化、多層次服務需求為導向，持續構建完善居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系，推進打造“常熟·愉養老”服務品牌，老年群眾的獲得感、幸福感、滿意度不斷提升。
居家養老基礎作用再鞏固。高效推進老年人家庭適老化改造工作，全年完成改造2515戶，動員3530戶老年人家庭申請以舊換新居家適老化改造，為110戶獨居、孤寡老年人家庭安裝智能煙霧報警器。全市累計完成老年人家庭適老化改造超1.2萬戶，提前超額完成“十四五”任務目標。啟動居家和社區基本養老服務提升行動，推動居家養老服務提質擴容，為6萬多名老年人提供居家上門服務。加強對特殊困難老年人的分類分級探訪關愛服務，全年累計探訪超2.8萬人次。為兩批次共118戶失能老年人家庭成員免費提供家庭照護培訓，面向失能、半失能老年人家庭開展線上培訓，為失能老年人家庭減負增能。
社區養老依托作用再強化。新增日間照料中心7家、鄉村互助養老睦鄰點6家，一刻鐘社區養老服務圈不斷優化。開展社區養老服務設施等級評定工作，等級設施占比達61.34%。實施“愉養助餐”專項行動，全市投入運營的助餐服務設施共72家，年內提供助餐近9萬份。在市綜合為老服務中心老年食堂試點打造智慧餐廳，開通社保卡刷卡或人臉識別渠道，方便老年群眾就餐。開展老年人運用智能技術專項普及培訓，累計培訓9295人次。指導市養老服務促進會深入推進“琴川愉養”助老公益項目，累計組織老年人慢病篩查活動超1000場，惠及近3.5萬名老年人。
機構養老支撐作用再優化。強化養老機構規范化、標準化建設，新增等級養老機構4家，五級養老機構實現破零。依托琴川護理院等養老機構建成7個認知癥照護專區，促進醫養融合發展，滿足機構住養老人專業醫療護理服務需求。推進3個康養旅居基地建設，全年累計收住外地老年人1500人次。在市社會福利院（市敬老院）等6家養老機構試點推進智慧養老機構建設，有效提升養老機構運營效率和服務質量。截至年底，全市養老機構入住率達45.31%，較2023年年底增長6.16%。
養老服務要素保障更有力。完成10批次養老護理員職業等級認定，460人參加鑒定，339人取得證書。組織養老護理技能競賽，開展養老護理標兵（能手）評選，養老服務人才隊伍建設持續加強。加強養老護理專業技術研究，琴湖養老院申報課題入選2024年江蘇省養老護理科研重點項目。組織開展養老機構安全生產“六化”建設、安全生產綜合體檢、“雙隨機、一公開”監管等專項行動，召開全市養老機構消防安全標準化管理達標建設現場會，全年培訓養老機構主要負責人及安全生產負責人近900人次，養老服務領域綜合監管不斷強化。辦好《常熟老年》報，舉辦第二十屆金婚主題活動，大力營造孝親敬老、愛老助老氛圍。
